Syarat & Ketentuan

1. Belangganan di JLN Kediri

  • Berlangganan layanan dari JLN Kediri berarti menyetujui semua syarat dan ketentuan berlaku.
  • Pendaftar melakukan instalasi aplikasi "PENDIK" di Android Playstore.
  • Memilih paket sesuai keinginan calon pelanggan.
  • Menginformasikan data calon pelanggan berupa Nama, foto KTP, alamat, email dan telp melalui aplikasi "JLN Kediri".
  • Kontrak Berlangganan berlaku efektif sejak layanan JLN Kediri berstatus aktif.
  • Syarat dan ketentuan berlaku sebagai mana tercantum pada lampiran Kontrak Berlangganan ini dan bagian syarat dan ketentuan (terms and conditions) sebagaimana terlampir dan pada https://ljnkediri.id/terms.
  • Pelanggan dilarang melakukan penjualan kembali baik sebagian maupun keseluruhan layanan JLN Kediri, dan dilarang melakukan pemindahan, perubahan, atau penyalahgunaan apapun terhadap jaringan.

2. Kontrak Berlangganan

  • Layanan JLN Kediri akan saya pergunakan sesuai dengan ketentuan di dalam Kontrak Berlangganan Layanan JLN Kediri, berikut lampiran dan perubahannya.
  • Berlangganan layanan JLN Kediri tidak ada kontrak mengikat.
  • Semua perangkat yang terpasang dilokasi pelanggan adalah fasilitas untuk pelanggan selama masa berlangganan.
  • Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai dengan masa tagihan.
  • Menyerahkan perangkat milik JLN Kediri yang terinstal atau terpasang di Alamat Instalasi kepada JLN Kediri, apabila Kontrak Berlangganan berakhir atau diakhiri berdasarkan ketentuan dalam Kontrak Berlangganan
  • Perselisihan yang menyangkut pelaksanaan dan/atau penafsiran atas Kontrak Berlangganan diselesaikan bersama oleh JLN Kediri dan Pelanggan secara musyawarah.
  • Peryataan pelanggan, bahwa saya tidak akan melakukan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth Layanan JLN Kediri baik sebagian maupun keseluruhan Layanan dan tidak akan melakukan pemindahan, perubahan, dan/atau penyalahgunaan apapun terhadap jaringan dan Layanan JLN Kediri

3. Aturan Berlanggan

  • Layanan JLN Kediri akan saya pergunakan sesuai dengan ketentuan di dalam Kontrak Berlangganan Layanan, berikut lampiran dan perubahannya.
  • Saya tidak akan melakukan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth Layanan JLN Kediri baik sebagian maupun keseluruhan Layanan dan tidak akan melakukan pemindahan, perubahan, dan/atau penyalahgunaan apapun terhadap jaringan dan Layanan.
  • Saya setuju atas permintaan perubahan Layanan JLN Kediri yang saya lakukan akan menyebabkan perubahan harga Layanan dan saya akan membebaskan JLN Kediri dari segala tuntutan dan/atau gugatan atas perubahan harga Layanan tersebut.
  • Saya menyatakan bahwa data sebagaimana disebutkan diatas itu adalah benar, dan permintaan perubahan Layanan JLN Kediri ini saya lakukan untuk dan atas nama diri sendiri, dan melepaskan JLN Kediri dari segala gugatan/tuntutan apabila dikemudian hari ditemukan adanya penyalahgunaan akses terhadap persetujuan ini yang diakibatkan oleh kesalahan atau kelalaian saya.
  • Saya setuju bahwa JLN Kediri dapat memproses data yang saya berikan secara sukarela ketika registrasi berlangganan Layanan JLN Kediri termasuk data pribadi yang meliputi antara lain nama, alamat email, nomor telepon, koordinat lokasi, alamat tempat tinggal, foto kartu identitas (KTP), swafoto identitas, nomor identitas kependudukan (KTP dan KK), untuk tujuan penyediaan Layanan JLN Kediri kepada saya dan registrasi berlangganan serta informasi layanan jasa Afiliasi JLN Kediri dan dan tujuan-tujuan lain berdasarkan kebijakan privasi yang diberlakukan oleh JLN Kediri dari waktu ke waktu sebagaimana dimuat pada website https://ljnkediri.id. Untuk menghindari keraguan-raguan, persetujuan pemrosesan tersebut termasuk pengumpulan, pengiriman dan pengungkapan data saya kepada Afiliasi JLN Kediri untuk disimpan, diakses, dikelola dan diolah juga oleh Afiliasi JLN Kediri, untuk tujuan yang disebutkan di dalam kebijakan privasi ini.

4. Hak dan Kewajiban

Hak dan Kewajiban JLN Kediri sebagai jasa penyedia layanan

  • Menyediakan Layanan JLN Kediri di Alamat Instalasi sesuai dengan ketentuan Kontrak Berlangganan yang memenuhi ketentuan teknis JLN Kediri yang berlaku.
  • Memberikan pelayanan yang baik dan transparan terkait Layanan JLN Kediri kepada Pelanggan.
  • Memberikan informasi mengenai spesifikasi teknis, sifat-sifat, dan karakteristik umum Layanan JLN Kediri yang disediakan JLN Kediri, melalui brosur, leaflet dan/atau media lainnya.
  • Memberikan Jaminan Tingkat Layanan (Service Level Guarantee) Layanan JLN Kediri sesuai dengan ketentuan teknis JLN Kediri yang berlaku.
  • Memberikan kompensasi kepada pelanggan bila Jaminan Tingkat Layanan, Layanan JLN Kediri tidak terpenuhi atau terbukti terdapat kesalahan pada penagihan.
  • Menindaklanjuti laporan pelanggan jika sambungan Layanan JLN Kediri di Alamat Instalasi mengalami gangguan atau kerusakan.
  • Menindaklanjuti laporan pelanggan atas setiap pemindahtanganan hak, tanggung jawab, dan/atau kewajiban pelanggan terkait Layanan JLN Kediri berdasarkan Kontrak Berlangganan kepada pihak lain.
  • Menindaklanjuti permintaan pelanggan untuk melakukan perubahan paket Layanan JLN Kediri, penghentian sementara Layanan JLN Kediri atau pemutusan Layanan JLN Kediri.

Hak dan Kewajiban Pelanggan

  • Membaca dan memahami isi dan ketentuan Kontrak Berlangganan termasuk seluruh pernyataan atau kesepakatan lainnya antara JLN Kediri dan pelanggan yang dibuat sehubungan dengan Layanan JLN Kediri, serta seluruh penambahan dan perubahannya yang dibuat dari waktu ke waktu.
  • Melaporkan secara tertulis kepada JLN Kediri atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan/atau kewajiban pelanggan terkait Layanan IndiHome kepada pihak lain..
  • Menyerahkan perangkat milik JLN Kediri yang terinstal atau terpasang di Alamat Instalasi kepada JLN Kediri, apabila Kontrak Berlangganan berakhir atau diakhiri berdasarkan ketentuan dalam Kontrak Berlangganan.
  • Mendapatkan Layanan JLN Kediri sesuai dengan Kontrak Berlangganan serta ketentuan teknis JLN Kediri yang berlaku dari waktu ke waktu.
  • Mendapatkan pelayanan yang baik dan transparan dari JLN terkait Layanan JLN Kediri.